Obchodné podmienky Profitie

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou REVVIT s.r.o., IČO: 23322837, so sídlom Krocínova 333/3, 110 00 Praha 1, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len "Poskytovateľ") a používateľom služby Profitie AI (ďalej len "Používateľ").

1.2. Služba. Službou sa rozumie prístup k softvérovej platforme Profitie AI dostupnej na webovej adrese www.profitie.sk (ďalej len "Služba").

1.3. Používateľ. Služba je primárne určená pre podnikateľov. Používateľom môže byť fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo fyzická či právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "Podnikateľ").

Dôležité upozornenie: Niektoré ustanovenia týchto Podmienok (najmä zmluvné pokuty, obmedzenie náhrady škody a vylúčenie záruk) sa vzťahujú výhradne na Používateľov, ktorí sú Podnikateľmi. Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Ak Používateľ v objednávke uvedie svoje identifikačné číslo (IČO), týmto prehlasuje, že právne konanie činí v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať Používateľa o doloženie podnikateľského oprávnenia alebo o doplnenie fakturačných údajov.

1.4. Akceptácia Podmienok. Registráciou používateľského účtu, odoslaním objednávky alebo začatím využívania Služby (vrátane verzie Free Trial) Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami, rozumie im a bez výhrad s nimi súhlasí.

1.5. Komunikácia a doručovanie. Používateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku. Všetky oznámenia, faktúry a výzvy budú doručované elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v používateľskom účte.

- Pre Podnikateľov: Správa sa považuje za doručenú okamihom jej odoslania Poskytovateľom.

- Pre Spotrebiteľov: Správa sa považuje za doručenú okamihom, keď sa dostane do sféry dispozície Používateľa (napr. doručením do e-mailovej schránky).

1.6. Monitoring komunikácie. Používateľ berie na vedomie a súhlasí, že všetka komunikácia s Poskytovateľom (vrátane telefonických hovorov a chatu) môže byť monitorovaná a nahrávaná. Deje sa tak za účelom oprávneného záujmu Poskytovateľa na zvyšovaní kvality služieb, vnútornej evidencie a ochrany právnych nárokov, a to v súlade s GDPR a dokumentom Zásady ochrany osobných údajov.

1.7. Uzatvorenie zmluvy. Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom vzniká okamihom úspešného vykonania platby prostredníctvom platobnej brány, alebo okamihom sprístupnenia Služby Používateľovi, podľa toho, čo nastane skôr. V prípade platby bankovým prevodom vzniká zmluva okamihom pripísania čiastky na účet Poskytovateľa.

2. Popis Služby a vylúčenie zodpovednosti za AI

2.1. Charakter Služby. Profitie AI je cloudová SaaS platforma využívajúca umelú inteligenciu na analýzu trhu ojazdených vozidiel, modelovanie cien a generovanie textov.

2.2. Povaha AI a "halucinácie". Služba je založená na pravdepodobnostných modeloch umelej inteligencie. Používateľ berie na vedomie, že:

- a) Výstupy môžu obsahovať fakticky nesprávne, neúplné, zavádzajúce alebo nerelevantné údaje (tzv. halucinácie).

- b) Výstupy majú výhradne informatívny a pomocný charakter.

- c) Výstupy nepredstavujú odborné ocenenie vozidla, znalecký posudok, finančné, investičné ani právne poradenstvo.

2.3. Zdroje dát. Služba agreguje a spracúva dáta z verejne dostupných zdrojov a inzertných portálov tretích strán. Poskytovateľ nemá kontrolu nad pravdivosťou, aktuálnosťou ani legálnosťou dát na zdrojových weboch. Za obsah inzerátov zodpovedá ich pôvodca.

2.4. Zodpovednosť za rozhodnutia. Akékoľvek obchodné, investičné alebo nákupné rozhodnutie urobené na základe dát zo Služby je výhradným rizikom Používateľa. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za to, ak sa predikcia ceny alebo stavu vozidla ukáže ako mylná.

- Ustanovenie tohto článku 2.4 sa voči spotrebiteľom neuplatní v rozsahu, v akom by obmedzovalo ich práva z vadného plnenia podľa zákona.

2.5. Vývoj Služby. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek zmeniť, upraviť, obmedziť alebo zrušiť akúkoľvek funkcionalitu Služby. Používateľ berie na vedomie, že Služba sa neustále vyvíja.

- V prípade podstatnej zmeny, ktorá by zásadným spôsobom znehodnotila už uhradené ročné predplatné (napr. trvalé odstránenie kľúčovej funkcie bez náhrady alebo zníženie rozsahu tarifu), sa Poskytovateľ zaväzuje ponúknuť Používateľovi adekvátnu kompenzáciu alebo možnosť predčasného ukončenia zmluvy s vrátením pomernej časti nevyčerpaného predplatného.

3. Používateľský účet a bezpečnosť

3.1. Prístup k Službe je podmienený zriadením používateľského účtu. Používateľ je povinný uvádzať iba pravdivé a aktuálne údaje.

3.2. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje. Zdieľanie prihlasovacích údajov s tretími osobami je prísne zakázané (jeden účet = jeden používateľ, ak nie je dojednaná multilicencia).

3.3. Blokácia a zrušenie účtu. Poskytovateľ má právo obmedziť alebo zrušiť účet v prípade porušenia Podmienok.

- Pre Podnikateľov: Poskytovateľ môže účet zrušiť okamžite a bez náhrady.

- Pre Spotrebiteľov: Poskytovateľ účet zruší v prípade podstatného porušenia Podmienok alebo ak Používateľ nezjedná nápravu ani po predchádzajúcej výzve. V prípade závažného bezpečnostného incidentu alebo útoku na Službu môže byť účet pozastavený okamžite.

4. Licencia a ochrana obsahu (Zákaz scrapingu)

4.1. Rozsah licencie. Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na prístup k rozhraniu Služby pre vlastnú vnútornú potrebu.

4.2. Zákaz vyťažovania dát (Scraping). Používateľ sa zaväzuje, že nebude:

- a) Vykonávať scraping, crawling, harvesting, data mining ani iné automatizované získavanie dát zo Služby.

- b) Používať roboty, skripty, emulátory alebo neautorizované API klienty.

- c) Obchádzať technické ochranné opatrenia Služby.

- d) Využívať výstupy Služby na trénovanie vlastných modelov umelej inteligencie alebo na vývoj konkurenčného produktu.

4.3. Sankcie pre Podnikateľov. V prípade porušenia článku 3.2 (zdieľanie účtu) alebo 4.2 (zákaz scrapingu a zneužitia) Používateľom, ktorý je Podnikateľom, vzniká Poskytovateľovi nárok na zmluvnú pokutu vo výške 250.000 € (slovom: dvestopäťdesiattisíc eur) za každý jednotlivý prípad porušenia.

- Definícia prípadu: Za jednotlivý prípad porušenia sa považuje:

- a) Každý započatý kalendárny deň, v ktorom dochádzalo k neoprávnenému vyťažovaniu dát (scrapingu); alebo

- b) Každé jednotlivé zistené sprístupnenie používateľského účtu tretej osobe.

- Odôvodnenie výšky pokuty: Zmluvné strany potvrdzujú, že výška pokuty je primeraná vzhľadom na hodnotu databázy, know-how Poskytovateľa a náklady na bezpečnostné opatrenia.

- Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na náhradu škody v plnej výške.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1. Predplatné. Služba je poskytovaná za úplatu formou predplatného (mesačné, ročné a pod.) podľa aktuálneho cenníka na webe.

5.2. Automatická obnova. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie rovnaké obdobie, kým ho Používateľ nezruší v nastavení účtu. Zrušenie musí byť vykonané najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia.

5.3. Platobné metódy a Stripe. Platby sú realizované prostredníctvom platobnej brány Stripe. Používateľ berie na vedomie, že v prípade neúspešnej platby sa systém pokúsi strhnúť dlžnú čiastku opakovane podľa aktuálnych pravidiel platobnej brány (spravidla niekoľko pokusov v nasledujúcich dňoch). Po neúspešnom vyčerpaní týchto pokusov môže byť prístup k Službe pozastavený.

5.4. Nevratnosť platieb (B2B). Používateľ-Podnikateľ berie na vedomie, že uhradené predplatné je nevratné. Nevyužitie Služby nezakladá nárok na vrátenie peňazí.

5.5. Zmena ceny. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ceny predplatného jednostranne meniť. O zvýšení ceny bude Používateľ informovaný e-mailom najmenej 15 dní pred účinnosťou zmeny. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, môže predplatné ukončiť.

6. Obmedzenie zodpovednosti a náhrada škody

6.1. Vylúčenie zodpovednosti. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek priame, nepriame, náhodné či následné škody, ušlý zisk, stratu dát, stratu obchodných príležitostí alebo poškodenie dobrého mena, ktoré vzniknú v súvislosti s užívaním alebo nemožnosťou užívať Službu.

- Toto ustanovenie sa neuplatní voči spotrebiteľom v rozsahu, v akom to zákon nepripúšťa. Týmto ustanovením taktiež nie je dotknutá zodpovednosť Poskytovateľa za ujmu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

6.2. Povinnosť overenia. Používateľ je povinný všetky výstupy (najmä ceny vozidiel, technické parametre a históriu) pred ich obchodným využitím nezávisle overiť z iných zdrojov.

6.3. Limitácia škody pre Podnikateľov. Pre prípady, keď nemožno zodpovednosť úplne vylúčiť podľa zákona, sa Poskytovateľ a Používateľ-Podnikateľ dohodli, že celková povinnosť Poskytovateľa k náhrade ujmy (vrátane škody na majetku a nemajetkovej ujmy) je obmedzená čiastkou zodpovedajúcou cene jedného mesačného predplatného, ktoré Používateľ uhradil v mesiaci, keď k škodnej udalosti došlo, maximálne však do výšky 10.000 €.

6.4. Vyššia moc a tretie strany. Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené vyššou mocou, kybernetickými útokmi, výpadkami internetu alebo zlyhaním subdodávateľov (napr. hosting, platobná brána).

7. Tretie strany a spracúvanie dát

7.1. Na zabezpečenie funkčnosti Služby využíva Poskytovateľ preverených subdodávateľov a partnerov. Poskytovateľ je oprávnený odovzdávať nevyhnutné údaje týmto subjektom za účelom plnenia zmluvy a zabezpečenia funkčnosti Služby, a to v rozsahu a za podmienok uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov:

- Stripe: Platobný styk a fakturácia.

- Clerk: Autentifikácia a správa identít.

- Smartlook: Analytika správania používateľov a UX.

- Google Cloud / AWS: Hostingová infraštruktúra a AI modely.

- Akcenta (AKCENTA CZ a.s.): Poskytovanie dát o zmenných kurzoch, referenčných hodnôt a súvisiacich výpočtov.

7.2. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

7.3. Špecifické vylúčenie zodpovednosti pre služby Akcenta. Služba môže zobrazovať dáta, kurzy alebo výpočty poskytované spoločnosťou AKCENTA CZ a.s. (alebo príslušným subjektom). Používateľ berie na vedomie, že tieto dáta sú preberané automatizovane. Poskytovateľ nevykonáva ich kontrolu a nenesie zodpovednosť za ich správnosť, aktuálnosť, ani za prípadné škody vzniknuté v dôsledku rozhodnutí urobených na základe týchto dát (napr. kurzové straty, chybné kalkulácie marže). Vzťah medzi Používateľom a službami Akcenta sa môže riadiť tiež vlastnými podmienkami tejto tretej strany. Používateľ berie na vedomie, že uvedené dáta a výpočty sú iba orientačné a nepredstavujú finančné či investičné poradenstvo ani odporúčanie konkrétneho postupu.

8. Dostupnosť a SLA

8.1. Služba je poskytovaná v stave "tak, ako je" (as is) a "ako je dostupná" (as available).

8.2. Poskytovateľ neposkytuje žiadnu záruku nepretržitej dostupnosti, bezchybnosti alebo rýchlosti Služby. Plánované odstávky budú podľa možností oznamované vopred.

9. Špecifické ustanovenia pre Spotrebiteľov

Tento článok 9 sa uplatní iba v prípade, že je Používateľom spotrebiteľ (fyzická osoba nepodnikajúca).

9.1. Digitálny obsah. Služba je digitálnym obsahom, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči.

9.2. Vzdanie sa práva na odstúpenie. Používateľ-spotrebiteľ výslovne žiada, aby mu bola Služba sprístupnená (dodaná) ihneď po odoslaní objednávky a zaplatení, teda pred uplynutím zákonnej lehoty 14 dní na odstúpenie od zmluvy. Používateľ berie na vedomie, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 1837 písm. l) Občianskeho zákonníka. Tento súhlas Spotrebiteľ udeľuje aktívnym potvrdením v objednávke.

9.3. Práva z vád. Spotrebiteľ má práva z vadného plnenia podľa platných právnych predpisov. Reklamáciu možno uplatniť na e-maili info@profitie.sk.

9.4. Mimosúdne riešenie sporov. V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu (www.coi.cz) za účelom mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Rozhodné právo. Právne vzťahy vzniknuté z týchto Podmienok sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.

10.2. Súdna príslušnosť (B2B). Ak je Používateľom Podnikateľ, zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory budú rozhodované vecne a miestne príslušným súdom podľa sídla Poskytovateľa (Praha).

10.3. Zmena podmienok. Poskytovateľ je oprávnený znenie Podmienok jednostranne meniť. Nové znenie zverejní na webových stránkach a informuje o ňom Používateľa.

- Pre Spotrebiteľov: Ak Spotrebiteľ so zmenou Podmienok nesúhlasí, má právo zmenu odmietnuť a záväzok z tohto dôvodu vypovedať v lehote 15 dní od oznámenia zmeny.

10.4. Zákaz postúpenia. Používateľ nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti z tejto zmluvy ani previesť svoj používateľský účet na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

10.5. Salvátorská klauzula. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie Podmienok neplatným či nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

10.6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 13. 1. 2026.